「あなたの存在は、相手にとって安心感がありますか？」
コミュニケーションの上手な人は、会話のスタイルは一見
それぞれ違いますが、共通している部分があります。
安心感。あなたはコミュニケーションにおいて、
「この人と話していると安心感があるな」と感じたことはありませんか。
ここからは、相手にとって安心を元に信頼関係を築く方法をご紹介します。
実は、コミュニケーションの上手な人、信頼される人に
共通しているのは、「安心感」です。
大阪で営業をしているHさんは、接客中によく笑います。
そして、笑わせようとします。お客様から、あの人は安心感があると言われます。
安心できる人のコミュニケーションには、共通項があります。
それをNLPのコミュニケーションスキルを使い紐解いていきます。
【安心感のある人は、心をひらいてくれている】
多くの場合、安心感のある人は精神的な余裕があります。
この余裕は何かといえば、心をひらいている状態です。
人は心を比例ている相手に対して、安心感を覚えます
そして、心をひらいているからこそ生まれるものがあります。
それは何だと思いますか。
【笑顔と笑い】
人に心を開くくらいの余裕を持っている人は、笑顔が多いです。
そして、コミュニケーションの中で笑いがあります。
一見、何も面白いことを話していないのに、笑顔です。
NLPでは、信頼関係を築くためにペーシングを行います。
ペースを合わせることで、自分に近い感覚を覚えて親近感がわきます。
親近感は安心感です。安心するから、心を開きやすくなります。
ここでのポイントは、ペーシングをすることで安心感が生まれていることです。
NLPのペーシングやラポールスキルが効果的な理由はここにあります。
【意図的に安心感を生み出すことが出きる】
コミュニケーションの相手と信頼関係を築くためにはどうしたらいいか？
先ほどお伝えしたように、安心感を与えることです。
実は大阪の営業マンHさんは、NLPの大阪セミナーに参加して、
ペーシングやラポールスキルを学び、お客様の心の中に安心感が
生まれるように常に意識していました。
大阪の営業マンHさんは、笑顔と笑いが多い人です。
笑顔と笑いは相手の中に安心感を生みだします。
その瞬間にお客様の中に安心感が生まれます。
【あなたが安心感を生み出すために】
安心案を生み出すポイントは、いかになります。
・あなたが心を開く
・笑顔と笑い
・相手にどんな感情をお持ちいただきたいのかを明確にする
（この場合、安心感ですね）
・安心感を生み出すための適切なコミュニケーションを取る
NLPのコミュニケーションスキルが効果的なのは、
相手の中に感情を生み出すことです。
あなたも大阪の営業マンのように、意図的に、
相手の中に感情を生み出すコミュニケーションをとることができます。
